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歐萊雅在法國

如何提高店內(nèi)化妝品購物體驗? 巴黎歐萊雅攜手Nurun在法國各大零售點推出全新的互動觸摸屏臺,幫助消費(fèi)者找到最最合適自己需求的產(chǎn)品。
在深入的市場調(diào)研后, Nurun的互動營銷專家們設(shè)計出一個直觀,無侵犯性且實用的應(yīng)用工具平臺, 進(jìn)一步優(yōu)化在零售點用數(shù)碼工具幫助消費(fèi)者選擇商品。
Nurun的創(chuàng)新是建立在一個簡單市場需求的認(rèn)知上, 那就是:消費(fèi)者需要一個方便,實用的工具來幫助找到能滿足他們需求的產(chǎn)品。 由于巴黎歐萊雅在歐洲市場尚未開通電子商務(wù)平臺,Nurun面臨的挑戰(zhàn)是如何幫助消費(fèi)者縮小目標(biāo)搜索范圍, 讓零售店內(nèi)的選擇更加直觀。
該互動觸摸屏臺的動態(tài)產(chǎn)品助選功能能滿足大多數(shù)用戶的實際需求, 互動的產(chǎn)品目錄有效引導(dǎo),啟發(fā)消費(fèi)者直觀的尋找適合他們的產(chǎn)品。
該平臺還提供個性化的時尚和形象設(shè)計幫助: 如展示品牌大使演繹的新產(chǎn)品應(yīng)用和各種產(chǎn)品搭配的妝容和形象設(shè)計,用個人膚色診斷來幫助選擇彩妝顏色,及在虛擬的指甲吧試用各種指甲油的顏色等等。
同時考慮到社交群體對消費(fèi)者的影響, 平臺在各個交互點都可以看到別的消費(fèi)者分享的意見,評論和建議。
這樣的互動平臺給消費(fèi)者提供了一個愉悅而便捷的產(chǎn)品選擇方式。這些零售點觸摸互動平臺的安裝是巴黎歐萊雅在現(xiàn)有的移動應(yīng)用“instant beauty”基礎(chǔ)上, 對消費(fèi)者購物協(xié)助計劃的進(jìn)一步完美實施。
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