他幾度大起大落；
　　他重義輕利，一諾千金；
　　他胸懷大業(yè)，造福一方。

　　他所創(chuàng)辦的企業(yè)，以1.3萬(wàn)元的資本從三間小瓦房中走出，十多年后，這家企業(yè)已經(jīng)擁有固定資產(chǎn)3.5億元，占地180余畝（另有300畝的新廠(chǎng)區(qū)正在建設(shè)中），在“中國(guó)印刷企業(yè)100強(qiáng)排行榜”上的名次從2005年第100名上升到2007年第62名，僅僅用了三年時(shí)間，年產(chǎn)值增長(zhǎng)了3倍。

　　這個(gè)“他”，便是本文的主人公，山東鴻杰印務(wù)有限公司的董事長(zhǎng)，現(xiàn)年48歲的山東大漢劉杰。

　　劉杰出生在北京，三歲時(shí)跟隨父母從北京的石景山鋼鐵公司遷回老家—山東省淄博市桓臺(tái)縣。盡管家庭管束嚴(yán)格，年少的他仍然調(diào)皮而又倔強(qiáng)，眼看劉杰成長(zhǎng)的人恐怕不會(huì)想到，經(jīng)歷若干年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，劉杰不僅僅是董事長(zhǎng)、人大代表、“山東省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”……更成了一個(gè)具有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家。有句話(huà)叫做“性格決定命運(yùn)”，盡管這個(gè)論斷可能有些唯心主義，但從劉杰身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些變化，或者說(shuō)是碩果貌似偶然得來(lái)，實(shí)則是他人生道路收獲的必然。

　　由教而商因偶然

　　如果不是因?yàn)閭�(gè)性太過(guò)豪爽，劉杰也許到現(xiàn)在還是一個(gè)在三尺講臺(tái)上教書(shū)育人的人民教師。

　　1978年，18歲的劉杰高中畢業(yè)后做了兩個(gè)月的建筑工人，然后考上了村里的民辦教師，那一天“是1978年10月10號(hào)”，劉杰對(duì)這個(gè)日子記得格外清楚，“我正式做了老師”。上世紀(jì)70年代末，民辦教師是一個(gè)收入雖談不上豐厚，但也算相對(duì)穩(wěn)定的職業(yè)，劉杰就這樣在村里的小學(xué)度過(guò)了4年平平穩(wěn)穩(wěn)的生活。但是隨著第一個(gè)孩子的降臨，他平靜的生活被打破了。妻子產(chǎn)假只有三個(gè)月，幾經(jīng)權(quán)衡考慮后，劉杰打算辭掉民辦教師的工作，到妻子所在的造紙廠(chǎng)工作，以便能夠兩個(gè)人輪流照顧孩子。就在此時(shí)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)改變了劉杰的命運(yùn)。他遇到了一位相熟的教師，對(duì)方得知?jiǎng)⒔艿碾y處后，便邀請(qǐng)他到唐山鎮(zhèn)鎮(zhèn)東小學(xué)工作，并特意點(diǎn)明可以有時(shí)間照顧孩子。既不用放棄教師工作，又可以解決實(shí)際困難，劉杰當(dāng)然滿(mǎn)口答應(yīng)。

　　到唐山鎮(zhèn)鎮(zhèn)東小學(xué)以后，劉杰當(dāng)上了主導(dǎo)教師，也就是小學(xué)校長(zhǎng)。眾所周知，教師是那個(gè)年代里的“文化人”，尤其在農(nóng)村，更是極其受人尊重，更不用說(shuō)是一校之長(zhǎng)。不過(guò)校長(zhǎng)這一身份給劉杰帶來(lái)的并不僅僅是尊重和榮譽(yù)，說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)令人難以想像，這個(gè)職務(wù)幾乎陷劉杰于破產(chǎn)的境地。破產(chǎn)的原因竟然是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“吃飯”問(wèn)題。不知是學(xué)生家長(zhǎng)們對(duì)校長(zhǎng)過(guò)于尊重，還是劉杰性情豪爽，交游廣闊，總之在唐山鎮(zhèn)鎮(zhèn)東小學(xué)的幾年里，劉杰不斷受到家長(zhǎng)們的“赴宴”邀請(qǐng)，山東自古又是“孔孟之鄉(xiāng)、禮儀之邦”，凡事講究“禮尚往來(lái)”，因此劉杰每次吃飯時(shí)總要帶上一些拿得出手的禮品，比如當(dāng)時(shí)流行的價(jià)值三五元水果罐頭等，聽(tīng)起來(lái)這筆錢(qián)并不算多，但是以劉杰20多元的月工資來(lái)算，卻也并不是個(gè)小數(shù)目。就這樣幾年過(guò)后，劉杰發(fā)現(xiàn)自己反倒欠下了不少外債。

　　劉杰是個(gè)講信譽(yù)，重臉面的人，這筆需要不吃不喝二十年才能還清的債務(wù)讓他焦急起來(lái)，也是，家里有年幼的孩子需要養(yǎng)育，工資卻連還債都不夠，“這教師該怎么干”？當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)了解到了劉杰的困難，便允許他在學(xué)校里邊開(kāi)設(shè)小賣(mài)部，賣(mài)一些學(xué)習(xí)用品和副食品來(lái)補(bǔ)貼家用。沒(méi)想到小賣(mài)部的收益出人意料地好，劉杰連用幾個(gè)“很不錯(cuò)”來(lái)形容，“只一年就基本還完了債務(wù)”。這個(gè)小學(xué)校里的小賣(mài)部，成為了劉杰開(kāi)創(chuàng)印刷事業(yè)的第一塊踏板。

　　大起大落坎坷多

　　小賣(mài)部經(jīng)營(yíng)的成功激活了劉杰骨子里的商業(yè)天分。小試牛刀后，他便不再滿(mǎn)足于一年幾千元錢(qián)的收入。劉杰開(kāi)始琢磨起哪些生意更能賺錢(qián)，他躍躍欲試地準(zhǔn)備把生意做大，但這時(shí)他考慮的是可以通過(guò)“倒買(mǎi)倒賣(mài)”獲利最快的商業(yè)流通領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)考察后，他把目標(biāo)放在了茶葉上面。最初劉杰抱著小本經(jīng)營(yíng)、謹(jǐn)慎試試的想法，投入并不算多，“總共借了3萬(wàn)塊錢(qián)”，劉杰用這筆錢(qián)投石問(wèn)路，沒(méi)想到旗開(kāi)得勝，竟然凈賺1萬(wàn)多元。劉杰一下子成了那個(gè)時(shí)代最為人羨慕的“萬(wàn)元戶(hù)”。第二年他開(kāi)始放大膽子，東拼西湊了5萬(wàn)元錢(qián)南下福建購(gòu)買(mǎi)茶葉。這一次劉杰托關(guān)系找到了一個(gè)感覺(jué)相對(duì)牢靠的茶場(chǎng)，為了保證茶葉質(zhì)量，他和同伴輪流蹲守茶場(chǎng)，監(jiān)督茶葉從采茶、炒茶到裝車(chē)的每一道工序。功夫不負(fù)有心人，兩個(gè)集裝箱的茶葉運(yùn)回山東后，順利地分銷(xiāo)到了全國(guó)各地，這一次劉杰居然賺到了令人瞠目結(jié)舌的十多萬(wàn)元，下一年如法炮制后，劉杰又獲得了翻倍的利潤(rùn)。期盼著能做大事業(yè)的他開(kāi)始醞釀一次更大的收獲。

　　如果不是在1989年遭遇的那場(chǎng)商業(yè)欺詐，劉杰也許會(huì)成為一個(gè)出色的商人，而不是企業(yè)家。當(dāng)然，印刷行業(yè)也會(huì)少了山東鴻杰印務(wù)有限公司這么一個(gè)耀眼的明星企業(yè)。

　　1989年，劉杰懷揣34萬(wàn)元又一次來(lái)到了這個(gè)茶場(chǎng)，準(zhǔn)備放手一搏。與前幾次一樣，劉杰和同伴不眠不休緊盯茶場(chǎng)完成了茶葉從炒制到最后運(yùn)上火車(chē)的全過(guò)程，本以為這次能大賺一筆的劉杰，回到山東卸貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)，一車(chē)皮的特級(jí)茉莉花茶居然像變魔術(shù)一樣變成了最次的茶葉渣。用“晴天霹靂”這樣的詞來(lái)形容劉杰當(dāng)時(shí)的感受恐怕并不為過(guò)，因?yàn)槟?0多萬(wàn)元中除了劉杰積累的全部家當(dāng)外，還有二十多萬(wàn)元的借款。雖然后來(lái)劉杰托關(guān)系找熟人，動(dòng)用司法程序扣下了茶場(chǎng)6萬(wàn)元的貨物，但還是有28萬(wàn)元血本無(wú)歸，“傾家蕩產(chǎn)，被騙得一塌糊涂”，劉杰形容那時(shí)的自己。

　　正當(dāng)劉杰為怎樣還清債務(wù)一籌莫展之際，他在火車(chē)上偶遇的一個(gè)同鄉(xiāng)，幫助劉杰敲開(kāi)了印刷的大門(mén)。同鄉(xiāng)是桓臺(tái)縣造紙廠(chǎng)的銷(xiāo)售員，見(jiàn)多了商場(chǎng)上的爾虞我詐，得知?jiǎng)⒔艿脑庥龊蟊阏f(shuō)，商場(chǎng)上的欺詐太多，造紙廠(chǎng)也經(jīng)常遇到發(fā)出去幾個(gè)車(chē)皮的貨，最后連影子都找不到的事情，勸劉杰不要再?gòu)氖律虡I(yè)。他提供了一個(gè)改變劉杰人生道路的信息：“我們?cè)旒垙S(chǎng)有一套印刷設(shè)備，正好要賣(mài)，你把它買(mǎi)過(guò)去該多好！”劉杰一聽(tīng)來(lái)了精神，“什么設(shè)備，多少錢(qián)”？最后，劉杰用1.3萬(wàn)元買(mǎi)下了1臺(tái)鉛字排版的印刷機(jī)、1臺(tái)裝訂機(jī)、1把裁刀，外加價(jià)值2000多元的紙。就這樣，在3間破陋的小瓦房里，剛過(guò)而立之年的劉杰打下了他印刷王國(guó)的第一塊基石，他清楚地記得，“那一天是1991年的4月28號(hào)”。

　　劉杰把印刷廠(chǎng)掛靠在唐山鎮(zhèn)中心學(xué)校名下，起名叫做“唐山鎮(zhèn)中心學(xué)校印刷廠(chǎng)”。印刷廠(chǎng)最初的經(jīng)營(yíng)情況并不樂(lè)觀，后來(lái)得到附近另外一個(gè)印刷廠(chǎng)的幫助才漸有起色，“靠給學(xué)生印作業(yè)本，一年也就掙個(gè)幾千塊錢(qián)，夠給工人發(fā)發(fā)工資”，但是在外人看來(lái)，劉杰仍然是那個(gè)做茶葉生意發(fā)了財(cái)?shù)?ldquo;大富翁”，性格要強(qiáng)，不愿失信于人的他說(shuō)那個(gè)時(shí)候自己完全是強(qiáng)撐著來(lái)做印刷廠(chǎng)，就連買(mǎi)設(shè)備的錢(qián)也全部是借來(lái)的，別人并不知道他“賠得一塌糊涂”。

　　經(jīng)營(yíng)印刷廠(chǎng)的收入雖然比不上從事“倒買(mǎi)倒賣(mài)”的商業(yè)掙錢(qián)來(lái)得快，但是它的一大優(yōu)點(diǎn)是收入比較穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小，“那個(gè)時(shí)候印學(xué)生作業(yè)本由學(xué)校包銷(xiāo)”，各方面的費(fèi)用又少，劉杰很快積累下了擴(kuò)大規(guī)模的資金，在5年時(shí)間里引進(jìn)了6臺(tái)鉛印機(jī)，迅速將唐山鎮(zhèn)中心學(xué)校印刷廠(chǎng)做到了縣里的前三名。

　　那個(gè)時(shí)候的劉杰很快樂(lè)，“很愛(ài)交朋友，也愛(ài)玩”。6臺(tái)鉛印機(jī)不用費(fèi)很多心思，一年便能印出一個(gè)萬(wàn)元戶(hù)。至于事業(yè)，劉杰還沒(méi)有太大的打算，只是完全憑商業(yè)本能往前走。但是在印刷廠(chǎng)買(mǎi)進(jìn)1臺(tái)01機(jī)以后，劉杰實(shí)實(shí)在在感受到了經(jīng)營(yíng)上的壓力和先進(jìn)設(shè)備對(duì)一個(gè)企業(yè)的意義，“01機(jī)大活做不了，小活吃不飽”，為了喂飽這臺(tái)設(shè)備，劉杰想方設(shè)法托門(mén)路找關(guān)系尋找活源。最后他找到了一筆承印車(chē)票的活，為客戶(hù)印刷了價(jià)值20多萬(wàn)元的車(chē)票，卻沒(méi)有與對(duì)方簽訂合同，對(duì)方只是用多少提多少，前后累計(jì)劉杰只收回了3萬(wàn)多元的貨款。饑不擇食的結(jié)果是“把那幾年掙的錢(qián)又賠了進(jìn)去”，劉杰第三次兩手空空，負(fù)債累累。不過(guò)這次挫折對(duì)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)人生起伏的劉杰來(lái)說(shuō)只是一個(gè)小小的插曲，只不過(guò)更進(jìn)一步鍛煉了他的堅(jiān)毅個(gè)性和抗壓能力，畢竟機(jī)器還在，人也在，“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒”。

　　真正讓劉杰的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生重大改變的，是他在1998年初遭遇的那場(chǎng)車(chē)禍。當(dāng)時(shí)恰逢農(nóng)歷年的年底，工人們都等著工資置辦年貨過(guò)春節(jié)，劉杰和一個(gè)客戶(hù)到客戶(hù)的客戶(hù)那里去收一筆8萬(wàn)元的貨款，結(jié)果在高速公路上遭遇車(chē)禍，不僅轎車(chē)報(bào)廢，同去的客戶(hù)也當(dāng)場(chǎng)死亡，劉杰雖然撿回了一條命，但是鎖骨折斷，面部多處受傷，除了8萬(wàn)元貨款打了水漂以外，劉杰還賠償了死者將近10萬(wàn)元，加上報(bào)廢的汽車(chē)。劉杰的印刷廠(chǎng)又一次遭遇滅頂之災(zāi)。盡管遭遇了如此恐怖和令人難過(guò)的事故，但是劉杰只在醫(yī)院住了4天，就纏著繃帶，打著石膏回到了廠(chǎng)里。問(wèn)起這么快就上班的原因，這個(gè)剛強(qiáng)的山東漢子沒(méi)有過(guò)多閃光的語(yǔ)言，他只是強(qiáng)調(diào)，“因?yàn)楣と嗽诘任野l(fā)工資”。這次挫折之后，劉杰開(kāi)始重新思考自己和廠(chǎng)子的將來(lái)，他決定要踏踏實(shí)實(shí)地把印刷當(dāng)作一生的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，印刷廠(chǎng)也由此走入了穩(wěn)步發(fā)展良性循環(huán)的軌道，從1臺(tái)01機(jī)擴(kuò)展到2臺(tái)，又增加了1臺(tái)08機(jī)，同時(shí)也咬緊牙關(guān)一點(diǎn)點(diǎn)還掉了因車(chē)禍欠下的30多萬(wàn)元外債。在劉杰的眼中，信譽(yù)無(wú)價(jià)。印刷廠(chǎng)以后的發(fā)展道路也驗(yàn)證了劉杰說(shuō)過(guò)的話(huà)，“我說(shuō)過(guò)的話(huà)從來(lái)沒(méi)有食言過(guò)”。

　　他的從商經(jīng)歷可以看作是在“下海”浪潮滾滾襲來(lái)的年代里，那些白手起家商人們的縮影。他沒(méi)有背景，沒(méi)有資本，從為還清因“吃飯”欠下的外債起步，經(jīng)歷了幾度大起大落的輪回，其間得意過(guò)，失敗過(guò)，甚至絕望過(guò)，但是無(wú)論經(jīng)歷什么挫折都不曾失去的，是渴望致富的愿望和敢于嘗試、無(wú)悔付出的勇氣與智慧。這些人有的沉下去就再也沒(méi)浮起來(lái)，而有的則像劉杰一樣，憑著頑強(qiáng)的毅力、不服輸?shù)臍馄墙K致“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。

　　重義然諾得“鴻杰”

　　劉杰性格倔強(qiáng)，只要想做的事情必定會(huì)想盡一切辦法達(dá)成目標(biāo)。在印刷廠(chǎng)發(fā)展?jié)u入正軌后，劉杰開(kāi)始琢磨如何把企業(yè)做大，這一次他看中了破產(chǎn)的桓臺(tái)縣織布廠(chǎng)的70畝地，法院拍賣(mài)價(jià)格78萬(wàn)，可是尚欠幾十萬(wàn)外債的劉杰出不起這筆錢(qián)，他就有事沒(méi)事圍著這片地溜達(dá)，思考用什么辦法能拿下這片地。最后他找來(lái)了在西安書(shū)市上認(rèn)識(shí)的朋友，人稱(chēng)“文教圖書(shū)分銷(xiāo)王”的世紀(jì)天鴻書(shū)業(yè)有限公司總經(jīng)理任志鴻。任志鴻實(shí)地考察后認(rèn)為這塊地值得投資，同意借錢(qián)給劉杰買(mǎi)下它，卻只愿意借給劉杰50萬(wàn)元。任志鴻這么做不是因?yàn)樗�拿不出剩下�?8萬(wàn)，也不是因?yàn)樗�不夠朋友，而是為了劉杰能夠自主發(fā)展。“剩下的28萬(wàn)你自己想辦法”，劉杰復(fù)述小他5歲的任志鴻“教育”他的話(huà)，“你依靠我過(guò)了今天，過(guò)了明天，你依靠誰(shuí)過(guò)你這一生呢”？

　　當(dāng)時(shí)任志鴻和劉杰之間的合作還非常少，可是劉杰就拿準(zhǔn)了任志鴻應(yīng)該能借給他錢(qián)，“第一是緣分，第二是可能他覺(jué)得我這個(gè)人還不錯(cuò)”。劉杰最終沒(méi)有辜負(fù)這份惺惺相惜的情意，他籌齊資金后終于買(mǎi)下了那塊地，也正是因?yàn)橛辛诉@關(guān)鍵的50萬(wàn)元，劉杰的印刷廠(chǎng)才能從兩臺(tái)01機(jī)、1臺(tái)08機(jī)逐漸發(fā)展到4臺(tái)輪轉(zhuǎn)機(jī)、7臺(tái)圓盤(pán)包本機(jī)，在廠(chǎng)房日漸緊張后，又往前擴(kuò)充了40多畝地，蓋了一個(gè)6000多平方米的大車(chē)間，陸續(xù)又引進(jìn)了6臺(tái)輪轉(zhuǎn)機(jī)，1條TSK裝訂聯(lián)動(dòng)線(xiàn)和2條馬天尼裝訂聯(lián)動(dòng)線(xiàn)，以及其他大型設(shè)備。

　　飲水思源。重信用、講義氣的劉杰牢牢記住了任志鴻在他最困難的時(shí)候給予的幫助，為此在2001年印刷廠(chǎng)改制的時(shí)候，劉杰把新公司名字取名為“鴻杰”，并把任志鴻的“鴻”字放在了自己名字的前面。
經(jīng)過(guò)多年的起起伏伏后，鴻杰終于迎來(lái)了爆發(fā)增長(zhǎng)期。從1999年整體搬遷算起，鴻杰的占地面積已經(jīng)從22畝增加到了180多畝，在設(shè)備上除了輪轉(zhuǎn)機(jī)和膠訂聯(lián)動(dòng)線(xiàn)之外，還擁有高斯M600八色商業(yè)輪轉(zhuǎn)機(jī)1臺(tái)，海德堡四色膠印機(jī)7臺(tái)，海德堡CTP1套，海德堡斯塔爾自動(dòng)折頁(yè)機(jī)4臺(tái)，全自動(dòng)覆膜機(jī)2臺(tái)，年銷(xiāo)售收入達(dá)到了3.8億元。

　　上演了一出令人驚心動(dòng)魄白手起家的大戲后，民辦教師出身的劉杰在實(shí)踐當(dāng)中逐漸成長(zhǎng)成了一個(gè)有氣度、有膽略、有擔(dān)當(dāng)、有追求的企業(yè)家，而不再是個(gè)僅求一己溫飽的普通老板。

　　氣度勝人，膽略過(guò)人

　　面對(duì)鴻杰在短短幾年當(dāng)中取得的飛速發(fā)展，贊嘆者有之，眼紅者有之，質(zhì)疑者有之，拆臺(tái)者有之，但劉杰一概不為所動(dòng)，他不再像幾年前一樣動(dòng)不動(dòng)就拍案而起，他努力使自己一日比一日平和、沉穩(wěn)，雖說(shuō)還無(wú)法達(dá)到“望天上云卷云舒”的超脫境界，倒也能“寵辱不驚，毀譽(yù)由人”。

　　有人把鴻杰這幾年的快速發(fā)展歸結(jié)于大型設(shè)備引進(jìn)得多，在拋出這個(gè)問(wèn)題之前，記者原本已經(jīng)做好了迎接直性子劉杰“劈頭蓋臉”反擊的準(zhǔn)備，沒(méi)想到他沉吟片刻后，冷靜而又慢條斯理地給出了他的答案。劉杰認(rèn)為這種想法既正確也不正確，“正確的是沒(méi)有機(jī)器怎樣干活，沒(méi)有機(jī)器怎樣能增加收入”？但他并不盲目相信先進(jìn)機(jī)器的作用，“干得快不如砸得快”，最重要的問(wèn)題是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，“爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)可能需要5年，但是砸掉這個(gè)客戶(hù)可能只需一天”。在他看來(lái)，出色的后期管理才是拓寬企業(yè)成長(zhǎng)空間的充要條件。

　　與引進(jìn)設(shè)備相關(guān)的是對(duì)鴻杰業(yè)務(wù)量能否飽，以及對(duì)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)。對(duì)于前者，劉杰信心滿(mǎn)滿(mǎn)，“只要你把產(chǎn)品質(zhì)量抓好，把企業(yè)管理做好就沒(méi)有干不好的事情！”談到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，劉杰拿自己經(jīng)歷的前幾年印刷行業(yè)的好形勢(shì)來(lái)做對(duì)比，“2001年的時(shí)候鴻杰不到100人，現(xiàn)在鴻杰已經(jīng)有600人，但是獲得的利潤(rùn)和6年前卻差不多”，接下來(lái)劉杰亮出了自己對(duì)形勢(shì)的獨(dú)特看法，“在印刷業(yè)處于低谷期的時(shí)候，一定要穩(wěn)和快”。穩(wěn)的辦法是暫緩引進(jìn)新的大型設(shè)備，“在企業(yè)發(fā)展到一定階段后”，要把目標(biāo)放在市場(chǎng)拓展和內(nèi)部挖潛方面。盡管鴻杰經(jīng)歷了一個(gè)業(yè)績(jī)飛速上升的時(shí)期，但是劉杰并不盲目地追求把企業(yè)迅速做大，“鴻杰不要做大，要做強(qiáng)，我只要做強(qiáng)了，自然就會(huì)大了”，富有生活智慧的劉杰把這比喻為“有多大荷葉才能包多大粽子”，“事情要一步一步地做，只要瞄準(zhǔn)高附加值市場(chǎng)，練好自己的基本功，我就不相信自己干不好”，劉杰斬釘截鐵地說(shuō)。

　　談到鴻杰的“快”，劉杰不期然地顯露出了咄咄逼人的鋒芒，“市場(chǎng)是搶來(lái)的，你要不走在前面的話(huà)，就必然落后”。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在事業(yè)上面對(duì)巨大壓力時(shí)，常把這一情形形容為“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，劉杰更進(jìn)一步，他把面前的路比喻成一道永遠(yuǎn)無(wú)法靜止的斜坡，“一個(gè)球是不能在斜坡上靜止的，它不是前進(jìn)就是倒退，企業(yè)也是如此，要想成長(zhǎng)就必須要有新的思路，況且已經(jīng)有別人走在了你的前面，所以你的目光必須要放得比別人更加長(zhǎng)遠(yuǎn)”。

　　為了實(shí)現(xiàn)快的目的，劉杰把眼光投向了國(guó)際高檔書(shū)刊產(chǎn)品市場(chǎng)及相配套的包裝業(yè)務(wù)。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，鴻杰已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，從去年開(kāi)始，劉杰著重加大海外市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不僅帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)骨干參加了2007香港國(guó)際印刷及包裝展覽會(huì)和法蘭克福書(shū)展，還準(zhǔn)備在香港開(kāi)設(shè)分公司。“鴻杰要想盡一切辦法拿到外單”，不過(guò)劉杰看中的并不僅僅是外單的豐厚利潤(rùn)，“外單不只是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品要求高，更是對(duì)企業(yè)管理水平的提升，鴻杰要通過(guò)承接外單來(lái)縮小與先進(jìn)企業(yè)的差距”。

　　精品包裝印刷是劉杰心中下的又一盤(pán)棋，在他看來(lái)，要想把書(shū)刊產(chǎn)品做到極致，離不開(kāi)良好的包裝配套設(shè)備，同時(shí)北方有待進(jìn)一步挖掘的包裝市場(chǎng)也讓他看到了巨大的潛力。劉杰在新廠(chǎng)區(qū)的規(guī)劃里為包裝項(xiàng)目留出了足夠的發(fā)展空間，“從新廠(chǎng)房的空間設(shè)計(jì)規(guī)劃就可以看出，鴻杰不但在書(shū)刊上要做起來(lái)，在包裝項(xiàng)目上也一定會(huì)做強(qiáng)做大”。

　　敢于擔(dān)當(dāng)，不懈追求

　　讓劉杰能夠不斷沉靜下來(lái)的重要原因，是他從人生課堂上學(xué)到的不管是做事還是做人都要遵守的真諦——信譽(yù)。在他眼中，信譽(yù)包含多方面的內(nèi)容，有了信譽(yù)，才能擔(dān)當(dāng)起對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
信譽(yù)其一是“正氣”，這也是劉杰所倡導(dǎo)的鴻杰精神之一。具體來(lái)講，所謂“正氣”，就是堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，違法違規(guī)的業(yè)務(wù)不干。經(jīng)過(guò)多年的摸爬滾打，劉杰見(jiàn)多了形形色色的因“抄近路”而一夜暴富，卻最終并未落得好歸宿的事情。因?yàn)樯砩铣袚?dān)著沉甸甸的社會(huì)責(zé)任及數(shù)百名員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，劉杰把“正氣”列入了鴻杰所信奉的精神信條當(dāng)中，這在印刷行業(yè)是極為罕見(jiàn)的。

　　信譽(yù)其二是質(zhì)量，這是任何一個(gè)印刷企業(yè)立足的根本。如果沒(méi)有質(zhì)量，客戶(hù)的利益無(wú)法保證，企業(yè)信譽(yù)自然無(wú)從談起，又怎能談更大的發(fā)展。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，鴻杰深化內(nèi)部管理，這幾年間采取了多種措施來(lái)鞏固產(chǎn)品質(zhì)量。2005年鴻杰借引入ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的時(shí)機(jī)，推行《質(zhì)量跟蹤卡》制度、三檢制度和簽樣制度，以及5S管理體系，將公司的發(fā)展帶入了正規(guī)化、規(guī)范化的管理軌道，全體員工也受到了現(xiàn)代化質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)。2006年鴻杰又開(kāi)展“質(zhì)量管理年”活動(dòng)，修訂完善了一些規(guī)章制度，并試行質(zhì)量聽(tīng)證會(huì)制度。在2005年重視節(jié)約降耗工作的基礎(chǔ)上，2006年鴻杰進(jìn)一步從制度上和精神上采取措施來(lái)深化企業(yè)成本控制，這些措施行之有效地推動(dòng)了鴻杰在質(zhì)量管理工作上的進(jìn)步。

　　信譽(yù)其三是誠(chéng)信，這也是重義輕利的劉杰歷經(jīng)多次險(xiǎn)境仍能上演“絕地反擊”的重要法寶。在他數(shù)度破產(chǎn)并負(fù)債累累的年月里，如果借錢(qián)不還，會(huì)使他背上不講信用的惡名，也就不會(huì)再有人相信他。同樣，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，劉杰最看重的是誠(chéng)信造就的鴻杰名譽(yù)，是劉杰的形象，而不是赤裸裸的金錢(qián)。每年的七八月份，對(duì)書(shū)刊印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，都是大忙時(shí)分，鴻杰在去年的7月份遇到了新合作不久的客戶(hù)，高等教育出版社臨時(shí)加印的一批急活——要鴻杰在一周內(nèi)完成40萬(wàn)冊(cè)的加工任務(wù)。按照正常的生產(chǎn)計(jì)劃，鴻杰是無(wú)法完成的，最后劉杰拍板決定，用公司新上的八色商輪來(lái)印這批雙色活。很顯然，八色機(jī)印雙色活不僅浪費(fèi)大，成本也高，這鐵定是一筆只賠不賺的買(mǎi)賣(mài)，但劉杰的想法卻是，“即便賠錢(qián)也要�？蛻�(hù)”，否則企業(yè)的信譽(yù)就會(huì)喪失，在你的時(shí)間安排有富裕的時(shí)候，人家也未必就會(huì)信任你。將心比心，劉杰用普通人的感情來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)而不是用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)衡量每一筆業(yè)務(wù)。這樣做的結(jié)果是劉杰雖然損失了眼前的利益，卻贏得了人心，高等教育出版社的領(lǐng)導(dǎo)在視察進(jìn)度時(shí)給了鴻杰這樣一句評(píng)價(jià)：鴻杰這個(gè)合作伙伴不能丟。

　　在鴻杰走上快速發(fā)展的軌道之后，重感情的劉杰在用人的問(wèn)題上曾數(shù)度遭遇傷害，他很不理解，問(wèn)自己的培訓(xùn)老師，“為什么我對(duì)誰(shuí)好誰(shuí)卻背叛我”？在這里，他用的是只有在感情關(guān)系中才會(huì)用到的詞匯：背叛。老師卻把劉杰劈頭蓋臉地罵了一頓，說(shuō)劉杰沒(méi)有用心做事。最初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，劉杰非常不理解，但是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，他逐漸悟出了用心做事的道理。

　　由于地理位置的原因，鴻杰的人才培養(yǎng)問(wèn)題頗為特殊，周邊逐漸涌現(xiàn)的印刷企業(yè)也不斷從鴻杰挖走人才。他開(kāi)始轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤�措施，從最初的以物質(zhì)待遇為主，轉(zhuǎn)向物質(zhì)和精神并重，力圖以有凝聚力的企業(yè)文化來(lái)團(tuán)結(jié)人才。

　　在物質(zhì)上，劉杰一貫重視員工工資福利待遇，“賺錢(qián)不能只為自己”，是劉杰對(duì)這一做法的解釋。在最低月工資標(biāo)準(zhǔn)僅為540元的桓臺(tái)縣，2007年鴻杰員工的年平均工資已經(jīng)超過(guò)1.4萬(wàn)元，鴻杰還在2006年投資1000多萬(wàn)元興建了兩棟高標(biāo)準(zhǔn)的宿舍樓，一共66戶(hù)，住宅樓水、電、暖、天然氣、電梯一應(yīng)俱全。劉杰最初打算“讓員工象征性地交點(diǎn)錢(qián)去住”，但是現(xiàn)在他的想法是徹底擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，“要把產(chǎn)權(quán)無(wú)償全部交給對(duì)鴻杰最負(fù)責(zé)任的員工”。在精神上，他逐漸重視對(duì)員工的鍛煉和培訓(xùn)，不僅針對(duì)技術(shù)骨干、新員工、班機(jī)組長(zhǎng)和后勤管理人員組織了各種形式的培訓(xùn)，還輸送多批人員到高等院校深造，到國(guó)外開(kāi)闊眼界，“你必須對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)起責(zé)任，付出和回報(bào)是相輔相成的”。劉杰牢牢記住了老師“要用心做事”的警示，“干什么事情是用心去做的，而不是嘴巴”。

　　企業(yè)逐漸壯大，劉杰的心事也越來(lái)越多。在沒(méi)有應(yīng)酬的時(shí)候，他總是早上五六點(diǎn)鐘到公司，因?yàn)樯砩系膲毫�和�?zé)任迫使他必須一日比一日勤奮。“桓臺(tái)當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有很多每天交稅100多萬(wàn)的企業(yè)”，如果做不好企業(yè)，不僅“無(wú)顏見(jiàn)江東父老”，更重要的原因是，“做企業(yè)已經(jīng)不能只為自己而活，要有事業(yè)心和責(zé)任心，為員工和社會(huì)負(fù)起我應(yīng)盡的責(zé)任”。