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新營銷對促銷和廣告?zhèn)鞑サ母淖?/h1>
新營銷是不同于傳統(tǒng)的營銷(以4P為核心理論),新營銷把營銷概念擴展整個企業(yè),并帶來了六個轉(zhuǎn)變:由零散的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營銷轉(zhuǎn)變;以產(chǎn)品為中心的營銷正向以品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)變;以價格為競爭導(dǎo)向的營銷正向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變;以渠道、終端搶奪為主的營銷正向以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的營銷轉(zhuǎn)變;以促銷、廣告為手段的營銷正向整合傳播為主的營銷轉(zhuǎn)變;以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷正向組織變革革、目標管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。
中國的媒介近年來得到了空前的高度發(fā)展,報紙擴版,廣播細分;一個地方的電視頻道可收到多達百家。原來最有效的央視廣告,也失去了每日“開進一臺桑塔娜,開出一臺奧迪”的效果。加之虛假廣告的增多,廣告中有有很多夸大的地方,導(dǎo)致中國社會對整體廣告信任度很低,使廣告效率一步步下降。
于是輿論作用遠遠超過廣告的影響力,并且已經(jīng)構(gòu)成了對企業(yè)行為的監(jiān)督,企業(yè)知名度已經(jīng)由過去企業(yè)廣告左右,變成了企業(yè)與社會輿論相互影響、相互聯(lián)系、相互作用的結(jié)果,企業(yè)的廣告,可能因為新聞輿論宣傳而獲得放大增強,也可能因為輿論影響而抵消。
這種環(huán)境直接導(dǎo)致企業(yè)廣告出現(xiàn)了這樣的局面:即消費者不看、不信、也不記憶廣告,甚至廣告宣傳還會出現(xiàn)與發(fā)布人希望相反的結(jié)果!
最主要的原因是消費者的改變,在物質(zhì)極大豐富化、信息多樣化、電腦、電話、電視、手機……日益普及,法律的健全以及“3.15”行動等等,有知識、有能力、懂法律、敢說話、有自我主張的消費者日益增多,消費者越來越挑剔,對企業(yè)要求不斷增加。于是企業(yè)發(fā)現(xiàn)廣告費在不斷增加,但是銷量增加有限,搞促銷成了跳“脫衣舞”,最后連一點利潤都保不住了。
九十年代初,舒爾茨首先提出整合傳播的理論,目的是提供解決上述問題的營銷溝通方法。整合傳播的中心思想是,通過企業(yè)與消費者的溝通或滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷廣告策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷高潮!
整合傳播的基本想法很類似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭,它圍繞基本促銷目標,將一切促銷工具與活動一體化,打一場總體戰(zhàn),如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭中將空軍(廣告),戰(zhàn)略導(dǎo)彈(有沖擊力的社會公關(guān)活動),地面部隊(現(xiàn)場促銷與直銷),基本武器(產(chǎn)品與包裝)等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體,使企業(yè)的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。
。ㄒ唬┢放频慕佑|審計
通過嚴格周密的市場調(diào)研,準確進行探求消費者是如何接觸品牌的,接觸的關(guān)鍵時刻,消費者的購買決策,喜歡的利益點等等來確定傳播的策略。
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達彼思廣告公司認為,任何一個產(chǎn)品做出一個獨特有吸引力的消費利益承諾。這個承諾有時候是人人都可以做到的,但是如果首先提出來,還是會吸引相當部分消費者注意(例如:農(nóng)夫山泉有點甜)。
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傳播噪音巨大的社會環(huán)境下,一般性的信息,無法影響人們的決策,應(yīng)該策劃引人注意的事件,今日中國的傳播中,很容易被各種噪音干擾,推出驚人事實,將產(chǎn)品的價值信息迅速傳播出去。2000年我們幫助TCL手機上市新聞發(fā)布會,把發(fā)布會的地點選在太陽照到中國最早的地方——浙江溫嶺,中國新形象手機與第一樓曙光齊閃亮,轟動了整個移動通信業(yè)。
(四)整合各種媒介鎖定目標人群,用多種方式與手段,進行有效傳播。整合傳播要求企業(yè)主投的廣告越多越好,而是要鎖定目標人群,否則很容易廣告打水漂。例如某高檔化妝品只有幾本最時尚的雜志上投放廣告!
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